Sama kokonaisuus, eri näkökulmat
Potilasturva, hoidon laatu ja potilasvahinko liittyvät toisiinsa, mutta eivät tarkoita samaa asiaa. Potilasturva kuvaa järjestelmää ja toimintaa, jolla haittoja pyritään ehkäisemään. Laatu kuvaa sitä, kuinka hyvin hoito vastaa tarpeisiin ja tavoitteisiin. Potilasvahinko taas on yksittäinen hoidon yhteydessä syntynyt vahinko, joka voi tietyin edellytyksin olla korvattava.
Potilasturva – riskien tunnistamista ja ehkäisyä
Potilasturva painottaa ennaltaehkäisyä: prosesseja, ohjeita, koulutusta ja kulttuuria, joilla pyritään vähentämään haittatapahtumia. Olennaista on oppia virheistä ja läheltä piti -tilanteista niin, että vastaavia ei tapahdu uudelleen.
Laatu – potilaan saaman hoidon kokonaisuus
Hoidon laatu näkyy potilaan arjessa: oikea-aikaisuutena, vaikuttavuutena, turvallisuutena ja vuorovaikutuksena. Laadukas hoito voi silti sisältää riskejä ja komplikaatioita, mutta niitä pyritään hallitsemaan mahdollisimman hyvin.
Potilasvahinko – kun haitta toteutuu
Kun hoidon yhteydessä tapahtuu vahinko, joka täyttää potilasvakuutuslain edellytykset, kyse voi olla potilasvahingosta. Yksittäinen potilasvahinko ei yksin kerro koko kuvaa potilasturvasta tai laadusta, mutta järjestelmällisesti tarkasteltuna se antaa tärkeää tietoa siitä, missä rakenteita ja toimintatapoja on syytä kehittää.